Множеству организаций ежедневно приходится перечислять денежные средства.
Однако бухгалтеры, банковские работники, предприниматели и рядовые граждане не застрахованы от ошибки при оформлении платежек.
Ошиблись при перечислении денег? Не беда. Сумму можно вернуть. Закон дает право покупателю предъявлять требования о возврате перечисленных средств в течение 2 лет со дня покупки, если речь идет о товаре, который вам не понравился. Если товар плохого качества или некомплектный, покупатель вправе получить деньги обратно по безналу.
Но зачастую переводы не связаны с оплатой товаров.
Обнаружив ошибку при перечислении денег — срочно звоните в банк с требованием об отмене операции.
В ряде случаев возможен возврат средств без излишней бумажной волокиты. Но такое возможно, если ошибка была обнаружена практически сразу после перечисления суммы. Если недочет выявлен спустя несколько часов или дней, для возврата понадобится больше времени.
Читайте также
Существует два способа возврата излишне перечисленных денежных средств:
Добровольный
После получения требования получатель самостоятельно перечисляет деньги на указанный счет.
Через суд
Принудительное перечисление денег по судебному предписанию.
Рассчитывать на достаточность досудебного порядка можно, когда:
- вы уверены в порядочности контрагента;
- ваши деловые связи с партнером имеют долгосрочную основу;
- имеется возможность проведения взаимозачета встречных требований.
Основания для требования возврата денежных средств
Владелец излишне перечисленных денежных средств вправе требовать их возврата при отсутствии договорных или иных обязательств перед получателем платежа.
Обратите внимание!
Закон обязывает получателя излишне перечисленных средств компенсировать проценты за их использование.
Как вернуть ошибочный платеж?
Если вы хотите получить обратно деньги, которые были перечислены ошибочно, следуйте советам наших юристов:
- если банк по телефону отказал вам в возврате денег по причине завершения операции и фактического зачисления на другой счет, напишите официальную претензию получателю такого платежа, а также кредитному учреждению;
- проведите сверку взаиморасчетов;
- после составления акта ревизии взаиморасчетов выставите требования в адрес контрагента о необходимости возврата остатка денежных средств на ваш счет.
Если речь идет о возврате денег покупателю-физическому лицу, необходимо соблюсти следующую процедуру:
Составить акт
Нужно оформить акт о покупке товара или перечислении денег со ссылкой на договор или факт сделки. В нем следует указать основания для возврата. Например, право покупателя требовать возврата денег в течение 14 дней или заводской брак;
Оформить перевод
Для возврата необходимо оформить денежный перевод покупателю через бухгалтерию магазина. Также в акте следует отразить факты: реализации товара, его возврата, восстановления изделия в общем ассортименте. Возврат денег покупателю по безналу проводится по правилам ЦБ РФ и в соответствии с нормами о бухгалтерском учете, налогового права.
Подтверждение платежа
Правильность проводки необходимо проверять, чтобы не получить претензии со стороны ИФНС. Обратите внимание!
Основанием для перечисления потраченной суммы является наличие заводского брака у товара или истечение срока годности продукции.
Заявление на возврат
Типовая форма письма не установлена законом. Укажите в заявлении:
- Ф.И.О. плательщика или наименование компании;
- реквизиты платежки — дата, номер, сумма;
- банковские реквизиты счета заявителя, куда следует вернуть деньги;
- просьба о возврате и четкий срок;
- дата написания и подпись заявителя.
Направить письмо можно лично, курьером, почтой или через представителя, действующего по доверенности.
К письму приложите копию платежки с отметкой банка об исполнении.
Образец заявления о возврате ошибочно перечисленных денежных средств zayvlenie-na-vozvrat-oshibochnyh-platezhei ≈ 12 КБ Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!
Как осуществить возврат?
Обращение с письмом к банку стимулирует кредитное учреждение самостоятельно уладить возникший вопрос. Но если попытки договориться мирно не увенчались успехом, существует действенный способ — через исковое заявление.
Читайте также Обратите внимание!
Если речь идет о крупной сумме, мы рекомендуем обратиться к опытным юристам для составления необходимых документов и защиты ваших интересов в суде.
Необходимо учитывать также, что:
- специальные сроки возврата неосновательного обогащения законодательно не установлены;
- при решении вопроса о периоде возврата необходимо руководствоваться общими положениями ГК РФ об обязательствах.
Возврат средств, по ошибке перечисленных другому
Виновная сторона обязана осуществить возврат денежных средств с процентами, которые определяет суд в ходе разбирательства.
Основываясь на обстоятельствах каждого конкретного дела, суды указывают на то, что право потерпевшей стороны на требование уплаты процентов наступает по окончании разумного срока (обычно это 7 дней) или установленного потерпевшей стороной периода с момента, когда приобретатель узнал о получении неосновательного обогащения.
Если возникла банковская ошибка
Ошибки банка возникают при переводе с одних карт на другие. Указывая реальные данные, банковские работники лишены права предпринимать какие-либо действия. Законодательство в сфере защиты прав клиентов несовершенно, а судебная практика по ошибкам в этой области крайне противоречива.
Но с ноября 2015 года после выхода в свет разъяснений Верховного Суда РФ суды встали на сторону граждан. Порядок возврата денег Сбербанком или иным российским банком, утраченных следствие ошибки финансовой организации, имеет ряд особенностей:
- при технической ошибке учреждения клиент получает некачественную услугу. Для разрешения ситуации необходимо направить письменную претензию в банк;
- следует руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей»;
- если организация не удовлетворяет претензию, следует обратиться в суд с иском. В таком случае кредитному учреждению придется уплатить в пользу клиента дополнительно 50% присужденных денег;
- предъявление копии претензии при подаче иска в суд и доказательств ее вручения позволит доказать вашу попытку урегулировать спор мирным путем.
Если работнику выплатили больше положенного
Закон не позволяет работодателю своевольничать с выплатой зарплаты. Излишне перечисленные суммы могут быть взысканы только в исключительных случаях.
Трудовой кодекс регламентирует следующие основания:
- счетную ошибку;
- доказанную вину работника в невыполнении норм труда, простое;
- неправомерные действия работника для получения лишних денег, что необходимо устанавливать через суд.
Сроки возврата
Если обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот период, оно должно быть исполнено в разумный промежуток времени после его возникновения.
Исходя из судебной практики продолжительность зависит от конкретных обстоятельств дела:
- момента расторжения договора;
- даты передачи имущества;
- даты начала пользования имуществом.
Разумным для возврата излишне уплаченных платежей признается семидневный срок.
Закон устанавливает трехдневный срок для возврата затраченных сумм на счет покупателя-гражданина по безналичному расчету. По истечении этого срока у покупателя появляется право на заявление иска к магазину.
Резюме
Неисполнение обязанности по возврату сумм является присвоением чужих средств. Для получения денег обратно покупатель обязан написать претензию торговой точке и по требованию магазина предъявить кассовый чек или платежный документ.
Если ваши деньги ушли на другой счет по ошибке банка, срочно свяжитесь с кредитной организацией и попытайтесь отменить транзакцию.
| Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года |
Претензия о возврате денежных средств ошибочно перечисленных
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия о возврате денежных средств ошибочно перечисленных (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- Договоры и сделки:
- Абонент
- Аванс это
- Авансовые платежи бюджетных учреждений
- Авансы выданные
- Авансы полученные
- Ещё.
- Претензия:
- Возражение на претензию
- Досудебный порядок ОСАГО
- Досудебный порядок расторжения договора аренды
- Как ответить на претензию
- Направление претензии по юридическому адресу
- Ещё.
Формы документов: Претензия о возврате денежных средств ошибочно перечисленных
Судебная практика: Претензия о возврате денежных средств ошибочно перечисленных
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Апелляционное определение Московского городского суда по делу N 33-412934/2020
Категория спора: Неосновательное обогащение.
Требования: О взыскании неосновательного обогащения в виде ошибочно перечисленных денежных средств.
Обстоятельства: Со счета истца на счет ответчика перечислены денежные средства. Истец указывает, что денежные средства переведены ошибочно.
Решение: Отказано. Разрешая исковые требования, суд признал доводы истца об ошибочности перевода несостоятельными, поскольку проведение операций в системе «Сбербанк-онлайн» исключает перечисление денежных средств неизвестному лицу. При этом суд учел, что с момента перечисления денежных средств и направления ответчику претензии о возврате денежных средств прошел значительный промежуток времени, за указанный период времени, полагая, что сумма перечислена ошибочно, истец никаких мер по ее возврату не предпринимала, доказательств обращения в банк по поводу технической ошибки при осуществлении денежных переводов не представила, также истец обладает информацией о месте жительства ответчика, его номере телефона, хотя данная информация в онлайн-режиме Сбербанка России является закрытой.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Претензия о возврате денежных средств ошибочно перечисленных
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Реквизит «подпись» и его роль в документе
(Слесарев С.А.)
(«Делопроизводство», 2020, N 2) Так, например, АО (завод) обратилось в суд с иском к ИП о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами. В обоснование требований указало, что на счет ИП ошибочно перечислило денежные средства с указанием назначения платежа «аванс по договору подряда». Однако сам договор АО не заключало, а ремонтные работы ответчиком не проводились, претензию с просьбой вернуть деньги ИП проигнорировал. Ответчик возражал против этого, ссылался на то, что перечисление денежных средств на счет подтверждает заключение договора, а материалы КУСП, в частности полученные сотрудниками полиции показания работницы завода, подтверждают передачу акта выполненных работ в бухгалтерию истца.
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по судебной практике. Заем ООО «Сельхозпрод», ссылаясь на то, что названный платеж произведен ошибочно, направило АО «Трест «Леноблреставрация» претензию от 05.02.2018 с требованием возвратить перечисленные денежные средства.
Правовые ресурсы
- «Горячие» документы
- Кодексы и наиболее востребованные законы
- Обзоры законодательства
- Федеральное законодательство
- Региональное законодательство
- Проекты правовых актов и законодательная деятельность
- Другие обзоры
- Календари
- Формы документов
- Полезные советы
Возврат ошибочно перечисленных денежных средств в кассу
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат ошибочно перечисленных денежных средств в кассу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- Банковский счет:
- 201 23
- Акт инвентаризации расчетного счета
- Арест банковского счета
- Арест счета
- Банк клиент
- Ещё.
Судебная практика: Возврат ошибочно перечисленных денежных средств в кассу
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 210 «Налоговая база» главы 23 «Налог на доходы физических лиц» НК РФ
(Юридическая компания «TAXOLOGY») На счет арбитражного управляющего систематически зачислялись денежные средства с назначением платежей «вознаграждение конкурсного управляющего», а также ему выдавались наличные денежные средства со счетов организаций и индивидуального предпринимателя, в отношении которых осуществлялась процедура конкурсного производства. Налоговый орган пришел к выводу, что рассматриваемые суммы должны быть отражены в налоговых декларациях управляющего по НДФЛ. Налогоплательщик указывал, что денежные средства ему были перечислены ошибочно, он вернул их в наличной форме, что подтверждается копиями квитанций к приходным кассовым ордерам. Суд пришел к выводу, что управляющим был создан фиктивный документооборот с целью сокрытия реальных доходов. Как указал суд, периодичность и систематичность в течение трех лет случаев ошибочных перечислений денежных средств противоречит нормальному и добросовестному поведению лица, обладающего специальными навыками в области финансов и арбитражного управления, наделенного Федеральным законом от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» полномочиями руководителя должников, и признал доначисление НДФЛ правомерным.Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 210 «Налоговая база» главы 23 «Налог на доходы физических лиц» НК РФ
(АО «Центр экономических экспертиз «Налоги и финансовое право») Суд отклонил довод ответчика о том, что данные денежные средства ему перечислены (выданы) ошибочно и позднее им возвращены в наличной форме, что подтверждается копиями квитанций к приходным кассовым ордерам, указав, что арбитражным управляющим в целях сокрытия своих реальных доходов был создан искусственный (фиктивный) документооборот по возврату денежных средств в наличной форме.Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Возврат ошибочно перечисленных денежных средств в кассу
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Тематический выпуск: Сложные операции и сделки: бухгалтерский учет, документооборот, применение ККТ
(под ред. А.В. Брызгалина)
(«Налоги и финансовое право», 2020, N 11) «в рамках расчетов в сфере ЖКХ перерасчеты, производимые пользователем, в результате которых не осуществляется внесение денежных средств потребителем, не требуют применения ККТ и оформления кассового чека».Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Вопрос: Как организации вернуть деньги физическому лицу, которое при покупке ошибочно перевело большую сумму за товар через кассу банка, учитывая, что у физического лица нет расчетного счета?
(Консультация эксперта, УФНС России по Курганской обл., 2022) Вопрос: Как организации вернуть деньги физическому лицу, которое при покупке ошибочно перевело большую сумму за товар через кассу банка, учитывая, что у физического лица нет расчетного счета?Назначение платежа «Возврат ошибочно перечисленных денежных средств»
При ошибочном перечислении денег организацией, ИП или физлицом по платежке, если сумма еще не была проведена по счетам, можно сделать возврат средств через отзыв платежа. Для этого надо срочно позвонить в банк, который обслуживал эту транзакцию, и попросить сделать отмену.
Если средств на счете уже нет, то остается только надеяться на законопослушность и совесть получателя. На его имя пишется заявление о возврате средств, которые были ошибочно перечислены.
Иногда возможно договориться с человеком или руководством организации, если действовать быстро, и они сделают обратный перевод средств. Но чаще всего такая ошибка, которая совершается мгновенно, требует много времени на исправление.
Чтобы вернуть не туда отправленные средства, нужно будет потратить много времени на составление бумаг и общение с людьми, которые оказались втянутыми в эту ситуацию. Возможно, придется дойти до суда. Если сумма большая, то стоит сразу обратиться к опытному юристу, И тогда из этой ситуации можно будет выйти с наименьшими потерями.
Обращение в банк при ошибочном поступлении денежных средств
В банк в подобной ситуации нужно обращаться в первую очередь. Но финансово-кредитные организации чаще всего не могут произвести возврат средств, когда они уже переведены на другой счет. Им для отмены транзакции необходимо разрешение клиента. Если удалось договориться с получателем сразу, без письма, то средства должны будут возвратиться достаточно быстро.
Бывает, что ошибочное перечисление происходит не из-за плательщика, и тогда возврат средств происходит оперативно. Банк сам организует весь процесс, ведь это по его вине произошло неправильное перечисление. Но если к неправильной транзакции привели действия плательщика, то банк не будет ему особо помогать в получении возврата. Придется договариваться с получателем, ведь возврат средств на досудебном этапе зависит прежде всего от его доброй воли.
Если незадачливому отправителю удалось уговорить случайного получателя на возврат средств, тот в течение 10 дней должен написать заявление о намерении вернуть неоснованно полученную денежную сумму. На перечисление самих средств дается больший срок, до 30 дней.
Заявление на возврат ошибочно полученных денежных средств на имя получателя
Письмо, в котором отправитель платежа сообщает о случившемся форс-мажоре и просит получателя произвести возврат денежных средств, составляется произвольно. Но определенные правила для писем о возврате все же есть. Если эта неприятность случилась у юридического лица, то принято оформлять документ на бланке фирмы. Внизу должна стоять подпись руководителя.
При составлении письма стоит помнить, что оно нужно для разъяснения ситуации получателю, чтобы он понял, что случилось, и какие последствия могут быть при его неправильных ответных действиях по отношению к полученным средствам. Поэтому обосновывать необходимость возврата нужно максимально подробно и понятно.
В тексте заявления нужно указать:
- реквизиты ушедшего не тому получателю платежа — сумму, дату, порядковый номер;
- требование возвратить денежные средства;
- обязательства при неосновательном обогащении по статье ГК №1102 и возможность наложения взысканий по статье №395 того же Гражданского Кодекса;
- данные банковского счета, на который нужно вернуть деньги.
Желательно указать конкретный временной промежуток, в течении которого должен быть осуществлен обратный перевод средств отправителю. Еще стоит напомнить о том, что отправитель средств в этой ситуации может иметь основания для обращения в суд.
Если перед отправкой письма организацией-плательщиком была проведена сверка расчетов, то в письме можно указать сведения из акта сверки. При наличии каких-то документальных подтверждений отправки средств по неправильно адресу (квитанций, чеков) их копии нужно приложить к письму и указать в тексте, что именно прилагается.
При составлении письма без учета перечисленных правил получатель может его проигнорировать. А на суде оправдаться тем, что был недостаточно информирован и не понял, что от не требуют вернуть средства.
Применение письма на возврат средств считается досудебной процедурой. Обращаться в арбитражный суд можно не раньше, чем через 30 дней после получения письма адресатом. Но суд признает несвоевременность возвращения средств, только если дата получения заявления будет зафиксирована.
Для этого в случае личного вручения письмо нужно составить в двух экземплярах, на втором проставить пометку о получении и оставить его у себя. Если это было заказное письмо, отправленное по почте, то должно прийти уведомление, что корреспонденция о возврате вручена. Там должна быть проставлена дата получения.
Важно соблюсти все правила досудебной процедуры, чтобы иск о возврате ошибочно перечисленных денежных средств не оставили в суде без рассмотрения. В случае успешного судебного результата получатель должен компенсировать всю сумму перевода и уплатить проценты с учетом суммы средств, длительности просрочки и базовой ставки ЦРБ, согласно статье №395 ГК. Если неправомерный получатель средств успел их куда-то вложить и получить проценты, то по суду возвращаются и они, согласно статье №1107 ГК.
Бухгалтерский и налоговый учёт операций возврата денежных средств
Если в организации произошел неправильный платеж, то бухгалтер это должен отразить в дебете субсчета №76.2 как расчет по претензиям. А также в кредите счета 51, если это были средства в рублях, или 52, если в валюте.
При возврате средств нужно будет провести на тех же счетах обратные записи. Ни в расходы, ни в доходы подобные переводы бухгалтер не включает. Налог с таких операций не берется ни при какой системе налогообложения. Предприниматели на «упрощенке» должны показывать такие платежи в учетной книге при получении как доход, при возврате средств как как сторнирование.
У организации на основном налогообложении, которая получила перевод средств по ошибке, могут быть проблемы с налогами. Бухгалтера особенно боятся таких ситуации, когда средства переведены с учетом НДС. В этом случае платеж затрагивает налоговые службы, и может возникнуть вопрос о махинациях с безналичными средствами. Надо провести все операции через отчетность и заранее обсудить ситуацию с местными налоговиками, чтобы снять с себя необоснованные подозрения.
Если средства поступили на чей-то счет ошибочно, они должны быть возвращены. С законодательной точки зрения в этом случае причина ошибки не имеет никакого значения. Обязательно должен произойти возврат средств, которые по закону требуется вернуть владельцу независимо от того, кто их неправильно переводил – получатель, отправитель или банковский компьютер.
Возврат ошибочно перечисленных денежных средств
Мы выставили счет фирме «1», этот счет оплатила фирма «2». Согласно договору оплата принимается только от фирмы «1».
1) Нужно ли обязательно письмо от «2» с просьбой вернуть ошибочный платеж?
2) Можно ли вернуть деньги без письма, и какие могут быть проблемы?
3) Фирма «1» и «2» никак не реагируют на требование прислать такое письмо (возможно, что это из-за небольшой суммы). Что делать в таком случае?
4) Мы на усн 6%, нам придется платить налог с этих денег?
05 февраля 2014, 10:55 , Александр Непша, г. Барнаул Ответы юристов Лариса Ермолаева Юрист, г. Ханты-Мансийск Общаться в чате
Добрый день! Вам не обязательно ждать официального письма от контрагента, просто перечислите им эту сумму обратно с назначением платежа «Возврат ошибочно перечисленных денежных средств». Отражать данную сумму в КУДиР не надо, так как она не будет связана с получением доходов.
05 февраля 2014, 11:07 Дмитрий Петин Юрист, г. Энгельс Общаться в чате
1) Нужно ли обязательно письмо от «2» с просьбой вернуть ошибочный платеж?
Можете не дожидаться.
2) Можно ли вернуть деньги без письма, и какие могут быть проблемы?
Можно, если не вернете, ситуация может разной, например, иск от фирмы № 2 о неосновательном обогащении.
3) Фирма «1» и «2» никак не реагируют на требование прислать такое
письмо (возможно, что это из-за небольшой суммы). Что делать в таком
случае?4) Мы на усн 6%, нам придется платить налог с этих денег?
Нет, так это не доход
05 февраля 2014, 11:38 Похожие вопросы Защита прав потребителей
Приобрела 2 года назад систему жидкостного охлаждения для пк, гарантия у товара 36 месяцев, товар не отработал гарантийный срок, обратилась в сервис днс, спустя время мне одобрили возврат денежных средств или обмен. На возврат я не согласна, цены за 2 года поменялись и за такую же сумму которую я приобретала 2 года назад не купить аналога, мне отказывают в обмене на аналогичный товар без доплаты, грубо говоря у меня вымогают деньги! На данный момент данный товар не производится, но есть полный аналог того же бренда но с изменённым названием, по характеристикам идентичен. Сотрудники днс не предоставили мне самостоятельно аналогичный товар и сразу настаивали на возврат денежных средств без право выбора, «возврат или претензия». За все то время пока моя собственность была на экспертизе выявления производственного брака я не могла пользоваться компьютером и заниматься рабочей деятельностью, что составило мне большие неудобства с 9.11.2022г. по нынешний день, подменного товара мне не предоставили. Мое требование, совершить обмен аналогичного товара без доплаты с моей стороны
Показать полностью 26 ноября, 06:43 , вопрос №3507554, Карина, г. Москва Гражданское право
Добрый вечер.Я хотела бы узнать,что означает-В случае внесения денежных средств в большем размере.,чем указано в текущем месяце по п.п.3.2.Грвфик платежей Заказчик не освобождается от внесения дальнейших ежемесячных платежей с ледующего месяца.,до полного понащения стоимости .
Показать полностью 25 ноября, 21:04 , вопрос №3507321, Елена, г. Москва Уголовное право
Здравствуйте, к сожалению, меня обманули на сумму более чем в 100 тысяч рублей. Деньги мошеннику требовались систематически на протяжении месяца, я не мог всё это остановить, потому что мне мешали объективные причины. Запись разговора в соц. сетях, история смс-сообщений и история переводов денежных средств у меня есть, но мне не понятно, что в такой ситуации делать. Пожалуйста, дайте совет, что мне делать в подобной ситуации. Я очень переживаю, и в голову лезут плохие мысли, заранее спасибо Вам.
Показать полностью 25 ноября, 20:09 , вопрос №3507327, Виктор, г. Москва Гражданское право Метро займы записывает денежные средства что делать чтобы вернуть их обратно 25 ноября, 12:52 , вопрос №3506768, Дмитрий, г. Екатеринбург Налоговое право
Добрый день! На ИП УСН 6% поступили деньги по договору аренды, но арендатор просит вернуть эту сумму (т.к. ошибочно перевел в эту дату) и планирует оплатить по договору позже в нужную дату. Будет ли ИФНС при возврате ошибочного перечисленного платежа считать эту сумму доходом?
Отправил деньги не той компании. Как их вернуть на расчетный счет?
Бухгалтер Тинькофф Бизнеса Виктория Губина рассказывает, как написать письмо на возврат денег, которые отправили по ошибке, и как действовать в такой ситуации. В статье — образец письма: вы можете взять его и использовать в своей работе.
Вернуть через банк или составить письмо на возврат средств
Если случайно перевели деньги не тому контрагенту или заплатили по договору больше, чем нужно, эти деньги можно вернуть.
План действий зависит от того, когда вы заметили неправильное списание:
- до зачисления денег на счет контрагенту;
- после зачисления денег на счет контрагенту.
До зачисления денег на счет. Вам может помочь банк. Отменить операцию можно, если деньги еще не поступили на счет получателя. Обычно перевод занимает до двух дней. Если заметили ошибку в этот срок, позвоните в банк и попробуйте отменить операцию.
После зачисления денег на счет. Если деньги уже зачислены, попробуйте решить проблему с контрагентом мирно.
Эти шаги обязательно нужно выполнить. Если этого не сделать, вы не сможете пойти в суд
По закону у контрагента есть семь дней с момента получения письма, чтобы вернуть деньги. Если за это время деньги не вернули, можно обратиться в суд, но не сразу: должно пройти 30 дней с момента, как контрагент получил ваше письмо.
Например, контрагент получил письмо 1 июля. Он должен вернуть ваши деньги до 8 июля. Если он этого не сделал, вы сможете пойти в суд только 31 июля.
День отправки письма учитывать не надо: он может не совпасть с днем получения. Такое может случиться, если вы отправляли письмо почтой.
Составить письмо о возврате ошибочно перечисленных денег
- Причину возврата денег.
- Сумму, которую нужно вернуть.
- Номер платежного поручения и дату его составления.
- Номер договора и дату его заключения, если вы переплатили контрагенту, с которым у вас есть договор.
Отдельно пропишите сроки возврата денег — семь дней с момента получения письма. По закону, если контрагент не вернет деньги за это время, на сумму будут начисляться проценты.
Приложения. Отправьте вместе с письмом документы, которые доказывают, что вы перечислили деньги. Если переплатили, нужны такие документы: акт сверки взаиморасчетов, платежное поручение и выписка из банка о списании. А если отправили деньги по ошибке — только платежка и выписка.
Подпись и печать. Документ должен подписать руководитель компании или главный бухгалтер. Если письмо написано не на фирменном бланке, поставьте печать.
Письмо о возврате выглядит примерно так:
Документ должен подписать руководитель
Мы подготовили для вас шаблон письма. Вы можете сохранить его в свои «Гугл-документы» и заменить выделенный желтым текст на свой.
Как передать письмо контрагенту
Есть два способа передать письмо на возврат денег — лично и почтой. Лично. Вы можете поехать в офис партнера самостоятельно или нанять курьера. Возьмите два экземпляра письма: один вы отдадите контрагенту, а другой оставите себе. Попросите партнера поставить на письмах дату получения и подпись. Так вы зафиксируете дату, когда передали письмо, это может пригодиться, если дело дойдет до суда. Если руководителя нет на месте, можно передать письмо секретарю или главному бухгалтеру. Тогда отметку о получении должен поставить сотрудник, который принял документ.
Почтой. Отправьте письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. В описи перечислите все документы, которые вы отправляете.
Сохраните уведомление: оно может пригодиться в суде. Также его может запросить налоговая для проверки переводов. Срок 30 дней будет действовать с момента получения компанией письма. Рекомендуем написать СМС или электронное письмо руководителю компании: это может ускорить возврат денег.
Что делать, если деньги были перечислены давно
По закону у вас есть три года со дня отправки денег, чтобы подать контрагенту просьбу об их возвращении. Если вы отправили деньги больше трех лет назад, обращаться в суд уже бесполезно, но все еще можно попробовать договориться с контрагентом.
Сколько бы времени ни прошло, партнер может не возвращать вам деньги, а учесть их в счет будущих договоров. Можете использовать такую возможность как запасной вариант, когда будете отправлять письмо контрагенту.
Например, вы по ошибке перевели поставщику больше денег, чем было указано в договоре. Вы можете доказать ему факт зачисления и договориться, что он поставит вам материал на эту сумму.
Если вы больше не работаете с этим контрагентом и прошло больше трех лет, вернуть деньги не получится.
Что делать, если контрагент не возвращает деньги
Если компания получила деньги по ошибке, она не может держать их у себя. На языке закона это называют неосновательным обогащением, его нужно вернуть в течение семи дней после требования владельца.
Если контрагент не перечислит деньги обратно в этот период, вы имеете право взыскать проценты.
Если прошло больше 30 дней с момента, как контрагент получил письмо, вы можете идти в суд и требовать возврата всей суммы с процентами.
